常問問題
訂單和運輸
我如何知道產品是否已經寄出?
商品寄出後,您將通過電子郵件收到通知。
我的訂單要多久才能送達我?
這取決於您的位置,但一般來說,亞洲國家/地區需要3-5個工作日,而美洲和歐洲則需要7-10天。您將收到每個訂單的跟踪號。
您運送到哪個國家?
我們向世界各地發貨,但如果無法在特定國家/地區發貨,則將在商品頁面上註明。
是否有訂購的最小值?
沒有最低購買限額;但是,免費送貨僅適用於訂單金額$ 100以上。
如何退貨或換貨?
如果您對購買不滿意,請參閱我們的退貨政策。不幸的是,我們不進行交換,但是如果發給您的產品損壞或不正確,我們會運送新產品。
如何取消訂單?
要取消,請聯繫support@cosmeria.me 之前您的物品已經發貨。 *這將在您取消訂單後大約三天。
如果我的包裹沒有到達怎麼辦?/如果我的包裹丟失了怎麼辦?
請聯繫support@cosmeria.me首先,我們將檢查跟踪信息,並告訴您下一步該怎麼做。
如果有缺少/錯誤的物品怎麼辦?
如果是這種情況,請參閱我們的退貨政策.
關於科斯梅里亞
這些是真正的美容產品嗎?
您在Cosmeria中找到的產品都是100%正品,因為我們直接與製造商本身合作。 Cosmeria的質量和價格得到保證。
產品是否經過動物測試?
由於Cosmeria與生產產品而不是內部生產產品的製造商合作,因此該問題的答案因產品而異。
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我們一直在尋求與批發商的合作,因此,如果您有興趣,請閱讀此頁並填寫形成。我們將有一個Cosmeria代表,可以在整個過程中為您提供幫助並填寫詳細信息。
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